Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng TK99

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng TK99 (tên miền chính thức: tk99.guru). Bằng việc truy cập trang web, tải ứng dụng di động hoặc tạo tài khoản tại TK99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

TK99 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề và các trò chơi liên quan. Dịch vụ này chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo quy định tại Mục 2. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

TK99 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Để sử dụng dịch vụ tại TK99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. TK99 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam hoặc các khu vực mà dịch vụ của TK99 không bị pháp luật cấm.
• Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không đang trong tình trạng bị giám hộ pháp lý.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rủi ro liên quan đến cá cược trực tuyến.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản tại TK99. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên thật hay danh tính giả – bị nghiêm cấm và là căn cứ để TK99 chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. TK99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Tài liệu xác minh thường bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (hai mặt)
• Ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc xác nhận số tài khoản ngân hàng
• Ảnh selfie với giấy tờ tùy thân trong một số trường hợp cần thiết

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. TK99 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

TK99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng tài khoản/phương thức mà người dùng đã nạp tiền vào, hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh. TK99 có quyền tạm giữ lệnh rút nếu phát hiện dấu hiệu bất thường và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

Tất cả các cược được đặt tại TK99 được xem là ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, ngoại trừ tính năng Cash Out (nếu có) theo điều kiện riêng.

• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Kết quả chính thức được lấy từ nguồn dữ liệu độc lập. Trong trường hợp có sai sót từ nhà cung cấp dữ liệu, TK99 có quyền điều chỉnh và hoàn trả cược nếu cần.
• Cược tối thiểu cho mỗi lần đặt là 10.000 ₫. Hạn mức cược tối đa tùy thuộc từng loại kèo và được hiển thị rõ trên giao diện.
• TK99 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược trong các trường hợp bất thường hoặc nghi ngờ có gian lận.
• Các cược trên sự kiện bị hủy, hoãn quá 24 giờ hoặc có kết quả chưa xác định sẽ được hoàn tiền theo quy định từng môn thể thao.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại TK99 – bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện đặc biệt – đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi để trục lợi thông qua nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều hoặc các thủ thuật gian lận khác.
• TK99 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi hoặc kết thúc mà không cần báo trước.

TK99 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin người dùng. Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm chủ động trong việc bảo vệ tài khoản của mình.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ TK99 (nhân viên TK99 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được cung cấp để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động lạ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

TK99 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật xuất phát từ phía người dùng, bao gồm việc để lộ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị không an toàn hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tại TK99:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc tận dụng điểm yếu hệ thống.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản TK99 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép hoặc cố tình gây lỗi hệ thống.

TK99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, TK99 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cược thua.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng cung cấp thông tin sai hoặc tài khoản bị xâm phạm do lỗi từ phía người dùng.
• Hành động của bên thứ ba như nhà cung cấp dữ liệu, cổng thanh toán hoặc đối tác công nghệ.

Cá cược là hoạt động mang tính rủi ro. Người chơi tự chịu trách nhiệm với các quyết định đặt cược của mình. TK99 khuyến khích tất cả người dùng đặt ra giới hạn chi tiêu và chơi trong khả năng tài chính của bản thân.

Bạn có quyền đóng tài khoản TK99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có).

TK99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, lách luật hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp.
• Không thể xác minh danh tính theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư và tiền thưởng chưa sử dụng có thể bị tịch thu. Đối với tài khoản tự nguyện đóng mà không vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ.

TK99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, đội ngũ TK99 luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập trực tiếp trang web tk99.guru, biểu tượng chat góc dưới phải, hỗ trợ 24/7
• Email: support@tk99.guru – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Zalo OA: Tìm kiếm "TK99 Support" trên Zalo

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả cược, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết vấn đề để được xử lý nhanh nhất.